FAQ
Zamówienia i płatności
Jak mogę zapłacić za zamówienie?
Akceptujemy karty kredytowe oraz PayPal.
Jak użyć kodu rabatowego?
Wpisz kod PAPIER18 przy składaniu zamówienia, aby otrzymać 18% zniżki na zakupy w Papierowe Kolekcje.
Dostawa
Ile kosztuje dostawa i ile trwa?
Przy zamówieniu o wartości poniżej 170 PLN koszt dostawy wynosi 34 PLN. Przy zamówieniu za co najmniej 170 PLN dostawa jest bezpłatna. Doręczenie trwa od 7 do 15 dni roboczych.
Czy wysyłacie zamówienia za granicę?
Tak, wysyłamy zamówienia na cały świat.
Zwroty i gwarancja
Jak zwrócić produkt i kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Możesz zwrócić produkt w ciągu 30 dni, odsyłając go pocztą. Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa klient. Po otrzymaniu zwrotu oddajemy pełną kwotę.
Co zrobić, jeśli produkt jest wadliwy?
Zwrot wadliwego produktu jest bezpłatny. Po jego otrzymaniu zwracamy pełną kwotę.
Czy produkty są objęte gwarancją?
Produkty są objęte gwarancją producenta. W sprawie gwarancji możesz napisać do nas na adres support@papierowekolekcje.shop.
Kontakt
Jak skontaktować się z obsługą?
Napisz do naszego zespołu w Polsce na adres support@papierowekolekcje.shop. Odpowiadamy na wiadomości e-mail w dni robocze.